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Murs non isolés, aucune ventilation maîtrisée, un chauffage énergivore : l'existant révèle vite ses déperditions. Tout commence par un état des lieux précis.
État initialDéperditions
01 — Isolation
L'enveloppe d'abord
Retenir la chaleur.
Murs, toiture et planchers isolés, ponts thermiques traités : la première économie d'énergie, et la base du calcul Bbio.
BbioPonts thermiques
02 — Ventilation
De l'air sain
Ventiler sans gaspiller.
Une VMC double flux renouvelle l'air intérieur en récupérant la chaleur de l'air extrait : confort et qualité d'air, sans surconsommer.
VMC double fluxÉtude de ventilation
03 — Chauffage & ECS
Le cœur du système
Un chauffage bas carbone.
Pompe à chaleur air/eau, plancher chauffant et ballon d'eau chaude : chauffage et eau chaude sanitaire performants, à faible empreinte.
Pompe à chaleurPlancher chauffantCepACV
04 — Panneaux solaires
Produire son énergie
La maison devient productrice.
En toiture, le photovoltaïque produit l'électricité et le solaire thermique l'eau chaude, reliés au système de chauffage.
PhotovoltaïqueSolaire thermique
État initial
Des bâtiments plus performants demain
Nos prestations
Des études adaptées à chaque étape de votre projet.
Que vous construisiez, rénoviez ou ayez besoin d'un dimensionnement technique précis, BETTHER couvre l'ensemble de la chaîne thermique.
Une question, une étude, un devis ? Écrivez-nous, nous revenons vers vous sous 24 h, avec une réponse claire. Devis gratuit et sans engagement.
Qui répond à vos demandes
Lili Brendlé, thermicienne et gérante de BETTHER.
C'est elle qui décroche le téléphone, lit votre demande, vient mesurer votre bâtiment et réalise l'étude. Il n'y a ni commercial ni intermédiaire : vous parlez directement à la personne qui fait les calculs.
Avant de créer BETTHER à Reims, elle a mené des études thermiques et fluides au sein d'autres bureaux d'études, en logement neuf, en rénovation, en tertiaire et en froid commercial.
Régulièrement : Reims et tout le Grand Est, dont Strasbourg et Colmar. Ponctuellement : Paris, Fontainebleau, Besançon, Lons-le-Saunier, Gap et Marseille.
BETTHER · Informations légales
Informations légales
Mentions légales
Informations relatives à l'éditeur et à l'hébergement du site betther.tech, conformément à l'article 6 de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 (LCEN).
01 — Éditeur du site
Qui édite ce site
Dénomination sociale : BETTHER
Forme juridique : EURL (société à responsabilité limitée à associé unique)
Capital social : 10 000 €
Siège social : 136 C rue des Capucins, 51100 Reims, France
Couverture géographique : France métropolitaine, Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Saint-Martin et Saint-Barthélemy
04 — Propriété intellectuelle
Contenus du site
L'ensemble des contenus du site (textes, visuels, illustrations, schémas, logo et identité BETTHER) est protégé par le droit d'auteur et le droit des marques. Toute reproduction, représentation ou adaptation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite.
05 — Médiation
Litiges avec un consommateur
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, tout consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève BETTHER en vue de la résolution amiable d'un litige :
Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C)
Le médiateur ne peut être saisi qu'après une réclamation écrite adressée directement à BETTHER restée sans réponse satisfaisante dans un délai d'un an. Le consommateur reste libre de saisir la juridiction compétente si la médiation n'aboutit pas.
Applicables à toutes les études réalisées par BETTHER. Version du 23 septembre 2026.
01 — Objet
Champ d'application
Les présentes conditions générales régissent les prestations d'ingénierie thermique et fluides réalisées par BETTHER, EURL (le « Prestataire ») pour tout client, particulier ou professionnel (le « Client »). Toute commande implique leur acceptation sans réserve. Elles prévalent sur les conditions d'achat du Client, sauf accord écrit contraire.
02 — Devis
Estimation, devis et formation du contrat
L'estimation en ligne proposée sur le site est indicative et non contractuelle. Elle est calculée à partir des seules informations saisies par le Client.
Seul le devis écrit émis par le Prestataire, après examen des plans et documents, a valeur contractuelle.
Le devis est valable 30 jours à compter de sa date d'émission.
Le contrat est formé à réception du devis daté, signé et accepté par le Client (signature manuscrite ou électronique, ou acceptation écrite explicite par e-mail).
Le Prestataire se réserve le droit d'ajuster le prix si les caractéristiques réelles du projet diffèrent des éléments déclarés (surface, complexité, nombre de niveaux, systèmes). Tout ajustement fait l'objet d'un devis rectificatif soumis à acceptation.
03 — Prix
Tarifs
Les prix sont exprimés en euros hors taxes (HT). BETTHER étant assujettie à la TVA (régime réel simplifié), la TVA au taux normal de 20 % s'ajoute au montant hors taxes. Le devis indique le montant HT, la TVA et le total TTC.
Les éventuelles offres promotionnelles (ex. offre de lancement) sont valables pour la durée annoncée et ne sont pas cumulables, sauf mention contraire.
Les frais de déplacement éventuels sont indiqués sur le devis lorsqu'une visite sur site est nécessaire.
04 — Paiement
Modalités de règlement
Sauf mention contraire au devis, le règlement est dû à la commande, à réception du devis signé.
Moyens acceptés : virement bancaire, chèque ou Wero.
Retard de paiement : toute somme non réglée à l'échéance entraîne de plein droit des pénalités de retard au taux d'intérêt appliqué par la BCE à son opération de refinancement la plus récente, majoré de 10 points de pourcentage.
Pour les Clients professionnels, une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement est due (art. L.441-10 et D.441-5 du Code de commerce), sans préjudice d'une indemnisation complémentaire sur justificatifs.
05 — Obligations du client
Éléments à fournir
Le Client s'engage à transmettre l'ensemble des éléments nécessaires à l'étude : plans (PDF, DWG/DXF), descriptif des matériaux et systèmes envisagés, photos, factures ou DPE en rénovation, et toute information utile.
Le Client garantit l'exactitude et la complétude des informations communiquées. Le Prestataire ne saurait être tenu responsable des conséquences d'informations erronées, incomplètes ou transmises tardivement.
06 — Délais
Exécution de l'étude
Les délais annoncés sont exprimés en jours ouvrés et courent à compter de la réception de l'intégralité des éléments nécessaires à la réalisation de l'étude, et du règlement lorsqu'il conditionne le démarrage. Les délais sont donnés à titre indicatif ; un dépassement raisonnable ne peut donner lieu à indemnité ou annulation.
07 — Modifications
Reprises et variantes
Une première modification de l'étude, après remise des livrables, est incluse lorsqu'elle porte sur des ajustements mineurs.
Toute modification supplémentaire, ou toute reprise liée à un changement de projet, de matériaux ou de systèmes, est facturée à partir de 90 € selon l'ampleur des reprises, sur devis complémentaire.
Les variantes énergétiques supplémentaires demandées en cours d'étude font l'objet d'un supplément indiqué au devis.
08 — Rétractation
Droit de rétractation (clients consommateurs)
Lorsque le contrat est conclu à distance ou hors établissement avec un Client consommateur, celui-ci dispose d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans motif ni pénalité (art. L.221-18 du Code de la consommation).
Si le Client demande expressément que l'exécution de la prestation commence avant la fin de ce délai, il reconnaît qu'il devra régler le montant correspondant au service déjà fourni en cas de rétractation. Lorsque la prestation a été pleinement exécutée avant la fin du délai avec son accord préalable exprès et sa renonciation expresse au droit de rétractation, celui-ci ne peut plus être exercé (art. L.221-25 et L.221-28).
Pour se rétracter, le Client notifie sa décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté, adressée par e-mail à lili.brendle@betther.tech ou par courrier au siège social. Il peut utiliser le formulaire type ci-dessous, sans obligation.
Formulaire type de rétractation
À l'attention de BETTHER — 136 C rue des Capucins, 51100 Reims — lili.brendle@betther.tech
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous :
— Prestation commandée le : ……………………………
— Nom du (des) consommateur(s) : ……………………………
— Adresse du (des) consommateur(s) : ……………………………
— Date : ……………………………
— Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : ……………………………
09 — Responsabilité
Étendue et assurance
Le Prestataire est tenu à une obligation de moyens. Les études sont réalisées conformément aux règles de l'art, aux réglementations en vigueur (notamment RE2020) et aux données fournies par le Client à la date de l'étude.
La responsabilité du Prestataire est couverte par une assurance de responsabilité civile professionnelle (voir mentions légales). Sauf faute lourde ou dolosive, elle est limitée au montant hors taxes de la prestation concernée. Le Prestataire n'est pas responsable de la mise en œuvre sur chantier, ni des choix ou exécutions réalisés par des tiers (entreprises, maîtres d'œuvre, fournisseurs).
10 — Propriété intellectuelle
Livrables
Les notes de calcul, rapports, plans et documents produits restent la propriété du Prestataire jusqu'au paiement intégral du prix. Après paiement, le Client dispose d'un droit d'usage des livrables pour le seul projet concerné. Toute réutilisation pour un autre projet, cession à un tiers ou publication nécessite l'accord écrit du Prestataire. Les méthodes, modèles de calcul et outils internes demeurent la propriété exclusive du Prestataire.
11 — Confidentialité
Discrétion
Chaque partie s'engage à préserver la confidentialité des informations et documents échangés dans le cadre de la mission. Le Prestataire peut toutefois citer le projet à titre de référence (nature, localisation approximative, type d'étude), sauf opposition écrite du Client.
12 — Litiges
Droit applicable et règlement des différends
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de différend, les parties rechercheront une solution amiable avant toute action contentieuse.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le Client consommateur peut, après avoir adressé une réclamation écrite à BETTHER restée sans réponse satisfaisante, saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève BETTHER :
Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C)
La saisine du médiateur doit intervenir dans un délai d'un an à compter de la réclamation écrite. À défaut d'accord, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.
betther.tech est un site statique : il ne comporte ni compte utilisateur, ni base de données, ni serveur applicatif.
Quand vous validez le formulaire de contact ou le parcours devis, votre message est transmis par le service Web3Forms, qui nous le remet par e-mail. Le site lui-même n'en conserve aucune copie. Si cet envoi échoue, le site vous propose d'envoyer le même message depuis votre propre messagerie.
Les documents que vous sélectionnez (plans, photos, factures) ne sont pas téléversés par le site : seuls leurs noms s'affichent à l'écran, pour mémoire.
Le devis PDF est généré localement dans votre navigateur et téléchargé sur votre appareil.
Nous ne recevons donc vos données qu'à partir du moment où vous validez volontairement l'envoi de votre message.
03 — Données et finalités
Ce que nous traitons ensuite
Données : identité (nom, prénom), coordonnées (e-mail, téléphone, adresse), informations sur le projet (type de bâtiment, surface, localisation, etc.), pièces transmises, échanges.
Finalités : répondre à votre demande, établir un devis, exécuter la prestation et assurer son suivi, respecter nos obligations comptables et légales.
Bases légales : mesures précontractuelles et exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) ; obligations légales (art. 6.1.c) ; intérêt légitime pour le suivi de la relation commerciale (art. 6.1.f).
04 — Conservation
Durées
Demandes sans suite : jusqu'à 3 ans après le dernier contact.
Clients : durée de la relation contractuelle, puis archivage selon les délais légaux (notamment 10 ans pour les pièces comptables et les études, au titre de la responsabilité professionnelle).
05 — Destinataires
Qui y a accès
Vos données sont destinées à la seule gérante de BETTHER. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Les demandes envoyées depuis le site transitent par Web3Forms, service d’envoi de formulaires qui nous les transmet par e-mail. Elles peuvent être hébergées par notre fournisseur de messagerie électronique, et communiquées à notre expert-comptable ou aux autorités lorsque la loi l'exige.
06 — Cookies
Aucun traceur
Le site n'utilise aucun cookie de profilage ou de publicité, et n'installe aucun traceur sur votre appareil. Aucune bannière de consentement n'est donc nécessaire.
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API Adresse — data.gouv.fr (service public) : uniquement le code postal que vous saisissez, afin d'estimer un éventuel déplacement. Aucune autre donnée n'est transmise.
07 — Vos droits
Exercer vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.
Pour les exercer : lili.brendle@betther.tech ou par courrier au siège social. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL — cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
